Russian English

Какие документы необходимы при заселении?

Для оформления договора субаренды жилого помещения необходимо иметь документ, удостоверяющий Вашу личность. Таким документом является паспорт либо водительское удостоверение.

Что оставляется в залог?

В качестве залога за сохранность имущества квартиры Вы оставляете денежную сумму в размере суточной стоимости проживания в квартире. При выселении залог Вам возвращается.

Есть ли у Вас расчетный час (как в гостиницах)?

Безусловно, есть. Расчетный час, т.е. заезд или выезд, в нашей компании - 13.00 местного времени.

  • Ранний заезд: с 06:00 до 10:00 – 50% стоимости суток
  • Поздний выезд: с 13:00 до 19:00 – 50% стоимости суток, с 19:00 до 06:00 – оплата за сутки.

Каковы условия заселения и выселения?

Условия заселения просты. Вы звоните по телефону в наш офис и уточняете у администратора возможность заселения на необходимую Вам дату. Наши телефоны работают круглосуточно. Далее: Вы подъезжаете в офис, оформляете договор субаренды жилого помещения, оплачиваете стоимость проживания, оставляете залог за сохранность имущества в квартире, получаете ключи от квартиры и заселяетесь. Время заселения и выселения указывается в договоре. При выезде из квартиры, за час до выхода вы звоните нам в офис и едете сдавать ключи, ждать никого не нужно. В это время наш сотрудник проверяет состояние квартиры и если все в порядке Вам возвращают залог. Вот и вся процедура.

Есть ли какие скидки при заселении?

Да, при заселении на срок свыше 10 суток предоставляется скидка в размере 10%, при условии единовременного внесения всей суммы за проживание. Кроме того, возможны индивидуальные скидки по обстоятельствам.

Какие документы предоставляете? Я командированный и мне нужно отчитаться перед бухгалтерией.

При наличной оплате мы выписываем счет и пробиваем чек. В случае, когда оплата прошла через расчетный счет мы оформляем Акт выполненных работ/оказанных услуг, этих документов достаточно для бухгалтерии.

Можно ли снять квартиру не на сутки, а на несколько часов или только на ночь?

Да, мы сдаем квартиры по часам в дневное время с 09:00 до 17:00 часов. Расценки: 3 часа - 1200 рублей, это минимальное время, на которое можно снять квартиру. Продление 300 рублей за час. Оплата за ночь считается как за сутки, так как берется самое востребованное время.

У меня скоро день рождения. Хочу снять квартиру для этой цели. Возможно ли это?

Нет. Наши квартиры находятся в заселенных жилых домах и предназначены исключительно для проживания. Мы не предоставляем квартиры для различных увеселительных мероприятий (дни рождения, свадьбы, вечеринки). Для этих целей существуют клубы, бары, рестораны, кафе и т.д. Наш опыт показывает, что после таких мероприятий возникает множество ненужных проблем как у клиента, так и у нас. Конечно, со стороны клиента возможен обман в истинной цели снятия квартиры. Но у нас хорошие отношения с соседями и в случае конфликтной ситуации они сразу сообщают нам об этом. Сразу же после получения такого тревожного сигнала наш сотрудник вызывает правоохранительные органы либо выезжает на эту квартиру и принимает соответствующие меры, вплоть до расторжения договора без возврата денег, уплаченных клиентом.

Зависит ли стоимость квартиры от количества заселяемых человек?

Нет. Количество человек, заселяемых в наши квартиры, зависит от количества спальных мест в квартире и от самой квартиры (однокомнатная или двухкомнатная). Стоимость же проживания в квартире при этом не изменяется. В каждой квартире есть один комплект белья на каждое спальное место. По желанию клиента ему может быть предоставлен дополнительный комплект белья за отдельную плату.

Почему у квартир разные цены? Чем они отличаются друг от друга?

Квартиры различаются между собой по уровню комфорта, территориальному расположению и другим параметрам. Соответственно и цены на квартиры различны.

Возможна ли встреча в аэропорту или на ж/д вокзале и сколько это будет стоить?

Да, мы можем встретить Вас в аэропорту, ж/д или авто вокзале. Конкретные расценки по трансферу можно уточнить по нашим телефонам.

Можно ли в процессе проживания увеличить срок проживания?

Да, такая возможность конечно есть. Вам необходимо лишь уведомить об этом администратора до 13.00 часов дня и оплатить продление.

Могу ли я рассчитывать на конфиденциальность моего пребывания в Ваших квартирах?

Согласно Федерального Закона 152 "О персональных данных" ред 25.07.11, мы не сообщаем никому никаких сведений о наших клиентах, кроме случаев, установленных Российским законодательством.

Есть ли у Вас лицензия на Вашу деятельность и законно ли Вы действуете?

Мы работаем официально. Соответственно, имеем все необходимые разрешительные документы, с которыми Вы можете ознакомиться в наших офисах.

Где находятся Ваши квартиры?

Наши квартиры территориально расположены в самых востребованных районах Красноярска: Центральный и Советский (Взлетка).

Что за квартиры Вы предлагаете и какие гарантии предоставляете?

Мы предлагаем одно-, двух-, и трехкомнатные квартиры, полностью оборудованные необходимой мебелью, бытовой техникой, а также комплектом посуды и постельным бельем, то есть всем необходимым для комфортного проживания. Гарантии: многолетний срок работы на данном рынке услуг, оформление всех необходимых документов с Вами (договор субаренды жилого помещения со всеми реквизитами, кассовый чек).

Можно ли забронировать у Вас квартиру заранее и как это сделать?

Да, практика показывает, что квартиры лучше бронировать заранее – минимум за сутки-двое до дня предполагаемого заселения, так как не всегда квартиры бывают свободны. Это особенно актуально перед выходными днями, праздниками, выставками, форумами и т.п. мероприятиями. Чтобы забронировать квартиру, Вам необходимо позвонить по нашему телефону и уточнить возможность заселения на необходимую Вам дату. Далее, Вы подъезжаете в офис и оформляете договор субаренды жилого помещения, а также оплачиваете стоимость проживания. С этого момента квартира забронирована за Вами. В день заселения Вы подъезжаете с договором в офис за ключами, оставляете залог за сохранность имущества в квартире и заселяетесь. Бронирование - бесплатно.

У меня нет возможности приехать к Вам в офис и забронировать квартиру. Как можно оставить за собой квартиру в этом случае?

В этом случае Вы можете сделать предоплату за квартиру удобным для Вас способом: через Вашего представителя либо безналичным переводом на наш расчетный счет. После оплаты сообщите об этом в наш офис, подтвердите оплату. Предоплата будет считаться основанием для бронирования за Вами квартиры. Для организаций и предпринимателей по запросу выписываем счета для оплаты.